Política de Prazos de Entrega - Sportiva

Na Sportiva, prezamos pela transparência e comprometimento com nossos clientes. Esta política detalha os prazos e condições de entrega dos produtos adquiridos em nosso site, garantindo que você saiba exatamente o que esperar ao realizar sua compra.

1. Envio dos Produtos

Todos os produtos vendidos em sportiva10.com.br são enviados diretamente pelos fabricantes no exterior para o endereço informado pelo cliente no momento da compra. Isso nos permite oferecer uma variedade maior de produtos com preços competitivos.

2. Frete Internacional

• O método de envio padrão utilizado é o E-Packet, um serviço que permite o rastreamento da mercadoria desde o despacho no exterior até a entrega final.
• Após o produto passar pelo desembaraço aduaneiro, a entrega em território nacional fica sob responsabilidade dos Correios do Brasil.
• Todos os pacotes possuem seguro contra perda ou roubo, garantindo mais segurança para sua compra.

3. Prazos de Entrega

• Processamento do pedido: Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado e despachado em até 3 a 4 dias úteis.
• Tempo de transporte internacional: A entrega do produto, após o despacho, ocorre em uma média de 20 a 40 dias úteis.
• Prazo máximo garantido: A Sportiva assegura a entrega em até 60 dias úteis, exceto em situações especiais.

Possíveis atrasos fora do nosso controle

Algumas situações podem estender o prazo de entrega, como:

• Pandemias ou emergências sanitárias globais;
• Greves dos Correios ou outros órgãos envolvidos no transporte;
• Atrasos no pagamento de taxas alfandegárias pelo comprador;
• Outras circunstâncias excepcionais que impactem o serviço postal.

4. Responsabilidades da Sportiva

• Garantimos o envio do produto e o acompanhamento até sua entrega.
• Caso o produto não seja entregue dentro do prazo máximo de 60 dias úteis, a Sportiva realizará o reembolso total do valor pago.
• O seguro dos pacotes cobre eventuais perdas ou roubos durante o transporte.

5. Responsabilidades do Comprador

A Sportiva não se responsabiliza por atrasos ou falhas na entrega quando:

• O endereço fornecido estiver incorreto ou incompleto;
• Houver três tentativas de entrega sem sucesso por ausência do destinatário;
• Greves ou paralisações ocorrerem durante o trânsito da mercadoria.

Recomendamos que o cliente confira atentamente seus dados cadastrais antes de finalizar a compra para evitar problemas.

6. Aceitação dos Termos

Ao comprar em nosso site, você concorda automaticamente com esta Política de Prazos de Entrega e demais condições de uso dos serviços Sportiva, garantindo uma compra segura e transparente.

Contato

Para dúvidas ou suporte, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected]. Nossa equipe está pronta para ajudar!

Localização: Vila Velha - ES Site: sportiva10.com.br

Garantimos uma experiência de compra confiável e segura para você que escolhe a Sportiva. Agradecemos a sua preferência!